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Demandez la formation service à la clientèle sur mesure chez vous.

1 mai 2019

La formation « Service à la clientèle touristique » sur mesure et directement chez vous!

Offerte gratuitement par Destination Beauce, elle est un outil incontournable pour commencer la saison estivale sur des bases solides!

Cette formation d’environ 1h 30 permet de :

  • comprendre la situation touristique et géographique de la Beauce;
  • dresser un portrait des incontournables de la région de la Beauce;
  • améliorer le référencement entre entreprises touristiques;
  • comprendre l’importance de votre rôle dans un accueil de qualité pour faire profiter toute la région d’un achalandage touristique accru et, par le fait même, de retombées économiques plus importantes;
  • de bien savoir comment utiliser les différents outils touristiques pour mieux aider les visiteurs (dépliants, guides touristiques, site internet);
  • avoir un aperçu de  la méthode SPEX de service par excellence, conçue par le ministère du tourisme.

La formation s’adresse aux employés étudiants qui entrent en poste pour la saison estivale ainsi qu’aux anciens, qui pourront renouveler ou apporter leurs connaissances.

Réservez la formation pour votre équipe et il nous fera plaisir de se déplacer directement chez vous!

Veuillez communiquer avec Catherine Langlois par courriel au [email protected] ou par téléphone au 418 386-4499 poste 2902.

Formation